拼多多万人团购特斯拉事件的剧情发展再次出现大反转,8月18日晚间,武汉车主称已顺利提车后,特斯拉称这是假消息。8月19日上午,特斯拉进一步指出,武汉车主顺利提车是拼多多与该车主自导自演的假提车闹剧,并已经被特斯拉识破。特斯拉表示保留追究相关方法律责任的权利。
让我们首先来还原一下昨晚今晨的事件发展经过:
1、8月18日晚上8点左右,网上多个文章爆出“宜买车与拼多多协助武汉车主成功提车”的信息。随后特斯拉方面在线辟谣,相关员工表示“今天晚上9点15分到9点30分我们还在和PDD事件中的武汉客户沟通他买车的事情,可是8点多就全网都在报道他提车的消息了。赤裸裸的假新闻!”
再之后车主在某媒体采访中说到:“我以家人名义从官网重新下了一单,宜买车和拼多多帮我垫付了费用,等之前的退款回来了,正好抵掉”。
2、8月19日上午,特斯拉发布声明指整个过程是拼多多与武汉车主自导自演的把戏。拼多多和宜买车协助车主的“交付车辆”,是特斯拉8月18日上午9点30分在长沙当地进行交付的车辆,后被运送至武汉。经过特斯拉后台数据查明,这台“交付车辆”为7月28日在官网下单,与武汉车主通过拼多多下的订单为同一天时间。据车主接受专访称,这台车是自己的名字被拉黑,无法购车之后,使用家人名义下单购车,并在宜买车的帮助下很快提到了车。
特斯拉认为此事疑点重重,武汉车主的说法自相矛盾。
首先,这台“交付车辆”是7月28日在官网下单,而特斯拉做出取消武汉车主订单的声明是8月14日,难道武汉车主的家人在7月28日就已经预料到特斯拉会取消其订单,所以抢到两个拼多多名额并连续下了两单?
如果真如武汉车主所说,8月18日用家人名义购买,就更不对了。特斯拉全部采用订单制,从下单到交付一般需要2周时间,他是如何做到一天之内下单并提车的?这个从天而降的订单和车辆到底从何而来?
其次,车主8月18日提车拍照、与特斯拉人员沟通、接受媒体采访的时间线也和说辞也不对。18日晚8点左右网上出现“武汉车主成功提车”相关报道,并附上了武汉车主本人照片。而晚9点武汉车主又到达酒店与特斯拉人员沟通。如果武汉车主真完成了提车,那么为啥要继续与特斯拉人员商谈买车事宜?
另外具与武汉车主沟通的特斯拉人员表示,在沟通过程中,武汉车主表示可以再下单,但是始终要通过拼多多渠道。在特斯拉官方已经表明若在其官网重新下单则提供时间和经济补偿的情况下,车主为何还要坚持在拼多多下单?
而且武汉车主对特斯拉提出的几个解决方案未提反对意见,反而一直被现场的自称武汉车主的“姐姐”和“姐夫”拒绝。
另外,在多次媒体采访中,武汉车主一直表示被特斯拉拉黑,再也无法下单。其实特斯拉根本没有拉黑,其后台也没有拉黑的功能。
据此,特斯拉认为,武汉车主所谓的成功提车是通过“摆拍恶意制造虚假新闻的做法”,特斯拉保留追究相关方法律责任的权利。
编辑点评:拼多多团购特斯拉事件一波三折,剧情发展令人称奇,虽然到目前为止还未终局,但是各利益相关方的立场和利益点已经大致清楚,特斯拉要坚决捍卫它的直销模式;拼多多要让团购顺利进行,给消费者一个交代,也要借此事件蹭热点赚流量;消费者也不愿错过马上到手的低价车。
接下来事情如何发展,取决于当事各方倾向于采取何种方式来解决此事。我们也将持续关注事件的进展。