11月10日，特斯拉宣布即日起延长Model S、Model X部分车型eMMC质保有效期：针对2018年3月之前生产的Model S和Model X车型，将车内8GB嵌入式多媒体存储卡（eMMC）的质保有效期，从4年或8万公里（以先到者为准）延长至8年或16万公里（以先到者为准）。
此次主动延长Model S和Model X车型的eMMC质保有效期，再次展现出特斯拉“以用户为中心”的服务理念，这也是特斯拉关怀用户的最佳体现。一直以来，特斯拉不仅致力于加速智能电动汽车的普及，更不遗余力地为用户提供极致贴心的用车服务。
自2013年正式进入中国以来，特斯拉持续投入大量精力以不断提高售后服务质量，为用户提供更加便捷的智能售后服务体验。截至目前，特斯拉共建设60家服务中心，遍及全国33座城市。面对飞速增长的用户量，特斯拉还有36家在建服务中心，预计将于不久后与用户见面。
与此同时，特斯拉还基于“线上线下协同的直营模式”和“软硬件协同的智能化产品”，为用户打造出集远程诊断、400热线/微信人工服务、线下移动服务，以及线下服务中心于一体的智能服务体系，为用户提供可靠、周到的服务，最大限度节省用户的精力和时间成本。
此外，特斯拉也在进一步拓展第三方授权钣喷中心。预计到2020年底，第三方钣喷中心超过100家、遍及60多座城市。授权钣喷中心的建设和布局，可让用户无惧日常用车中不可避免的磕碰刮蹭或钣金损伤，并实现就近维修，确保用户尽快取回车辆。
未来，特斯拉将在中国投入更大精力，通过更加完善的服务，将颠覆性“极致汽车拥有体验”带给每一位用户，吸引更多消费者一起“加速世界向可持续能源的转变”。
