9月16日晚，岚图汽车在武汉大本营举办了一场声势浩大的“VOYAH NIGHT用户之夜”活动。武汉长江第二大桥、知音号游轮、以及附近的灯光好像都被岚图包揽，在通过各种方式向人们传达：岚图已经正式入轨，面对新时代的汽车行业，岚图来了!
事实上也确实如此。岚图为这次活动定下的主题为“从0到1的蜕变”，短短一年多的时间里，岚图从一个仅有代码的高端汽车事业部，发展到拥有自己的技术平台、产品路线、自有交付体验中心，以及正式开始首款车型岚图FREE的交付。刚刚过去的9月，岚图FREE在首个交付月里销量超过900台，排名新势力品牌第六。截止今天，岚图已经完成了超过1500台新车的交付。
今天举办的岚图VOYAH NIGHT用户之夜，是以用户为中心量身打造的聚会，也是岚图用户的专属“节日”，现场有500多位岚图FREE用户亲身参与。这也再次表明了岚图CEO 卢放反复强调的一句话：岚图是一家致力于成为与用户共创享的用户型科技企业，与用户沟通，了解用户反馈和需求，是岚图最为重视的。
因此岚图也非常与时俱进的打造了自己的APP社区、用户群，线下邀请用户进行参观交流，并且在销售服务模式上采用了与用户沟通更直接的直营模式，这在“国家队”出身的一些汽车品牌上是比较少见的。
本次活动中，岚图发布的两大全新服务，也很明显都是围绕用户展开的。包括：VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵，以及首次超过50项升级的整车OTA更新。
岚图VOYAH POWER
VOYAH POWER六位一体充电服务矩阵，涵盖专属私有桩充电、公共电桩充电、岚图网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等在内的六大充电场景，用户在岚图APP可实现全场景补能服务。
针对当前公桩充电存在的不兼容、不互通问题，岚图与国家电网、南方电网、特来电、星星充电和快电这五家充电龙头企业合作，公共桩覆盖率超80%，并实现了互联互通。用户只需通过岚图APP充电地图一个入口就可以查询和充电。专属桩加公共充电可以覆盖用户95%以上的充电场景。
私充方面，岚图提供了7KW和11KW两款智能联网私充桩，实现全程充电安全监测和高效输出。岚图的专属桩随车赠送，不仅可以智能远程启动和停止，还可以通过APP预约充电。发布会上，卢放还呼吁用户充分利用预约功能错峰充电，降低用车成本同时，也响应国家能源调配的号召。
同时，岚图还打造了最省钱的充电服务，为用户提供每月800度的一年期免费充电权益，相比燃油车一年能省约两万元。在充电服务上，岚图还为用户预设了“代客充电”服务。此外，岚图还特别设计了功率为1.7kw，适用于普通民用插座的便携式充电枪，让用户自如应对紧急情况。
岚图FREE将迎首次整车OTA
为打造符合用户需求的“可成长的智能电动SUV”，岚图FREE将通过OTA升级变得越来越贴心。基于对约1500位用户使用体验的跟踪收集与反馈，岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行，升级项目50项，后续岚图FREE将至少每季度进行一次OTA升级。
为满足用户多元用车场景，岚图FREE将新增8项功能，包括用户呼声最高的K歌功能。此外，岚图FREE将增加增程器启动后的行驶里程数据显示，用户可以在车辆健康中查询信息，并上传数据至云端的预见性服务平台，增程车型售后保养政策也会根据增程器里程和增程器使用时长计算。
新增之外，此次OTA升级还包括42项功能优化。针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深，此次OTA优化了驻车自动快捷操作，包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等。此外，V-Moment尊崇模式等功能也将得到优化。
共创共享
不止于车，岚图希望可以陪伴在用户生活的方方面面，这也是VOYAH LIFE商城的初衷。它提供车周边类商品、生活精选类商品、生活妙趣类商品以及个性化定制类商品，让车、生活、出行更有趣。岚图商城将每月上新10多个品类的商品，其中包括与设计师工作室Benwu联名的限量版精品。此外，岚图还将为车主提供个性化停车位创意涂鸦服务。
从2020年8月至今，岚图举办了7场全球测试同行者活动，吸引超2000人踊跃参与，收集用户提出的200多项建议并累计改善优化超130项，涉及细节做工、车机交互、驾乘体验、NVH、体验优化、智能驾驶等方方面面。用户之夜上，岚图正式启动第二届全球测试同行者计划，2.0版本的主题、参与范围、活动深度、科目栏目、人数规模均有全新升级。
岚图FREE已开启交付70天，岚图汽车APP和小程序注册用户超过70万人，岚图发放积分3.7亿，用户兑换积分近2亿，岚图FREE车主单车最长行驶里程逾13,000公里。
受多方面因素影响，近期汽车行业不少用户遇到延迟交付问题。对此，岚图汽车推出了积分补偿政策：对于交车超期的用户，超期第1-15天每天补偿1000积分；自第16天起，每天补偿用户3000积分；第31天起，每天补偿5000积分，此前未能如期交付的用户也会收到统一补发积分。
在岚图用户之夜上，岚图汽车也预告，第二款车型将于广州车展正式亮相，新车将定位一款MPV车型，岚图用户拥有优先品鉴权。
在完成从0到1的蜕变后，其实对于进入正轨的岚图汽车来还仅仅是个开始。未来，其能否在愈加激烈的新造车时代中占据一席之地，还要看能不能建立起像蔚来、理想一样的核心用户层，服务和销售方面能否匹配到其不俗的产品力。1这个数字后面，还是无限的畅想可能。
