就在前几天，EV君在上班的过程中与一辆正常行驶的三轮车发生了碰撞，碰撞过程导致了三轮车驾驶员受轻微伤，目前整个事故处理完毕。
其实在整个事件中、包括人伤处理、车辆定损和维修等方面都有一些技巧和注意事项，处理好了不仅能够快速修车，同时对方也能够得到快速赔偿。处理不好的话，不仅车辆定损、维修各种不顺心事，就连对方的医疗费用赔偿款等都需要很长的一个周期才能够报销，接下来我们就通过这起事故，来给您讲讲在每一个环节应该注意哪些问题。
事故发生后第一时间报警并通知保险公司
首先在事故发生后，我们要第一时间下车拍照保存现场照片，这些照片拍摄主要是为了展示双方位置关系以及车辆受损位置，拍摄时也以展现这些内容为准。另外如果有行车记录仪的应该立即保存事故发生时候的视频资料，这样即使在双方挪车以后依然可以帮助到达现场的交警来判定事故责任。
之后我们应该拨打122来进行交通事故报警，同时拨打自己保险公司的电话进行报案，如果保险公司没有人员到达现场处理，那么此前拍摄的照片也可以帮助后期车辆定损使用。
在此期间，如果事故责任不明确，还是应当尽可能地保留现场。EV君在此次事故中造成了对方三轮车驾驶员受轻微伤（受轻微伤的对方可以留在现场处置的情况，如果伤势较重优先送医院进行救治，我们这里说的是轻微伤，所以就不讨论现场送医的问题了），因此在事故发生后并没有挪开车辆，而是保留了事故发生后的第一现场。
认定机动车全责责任后 轻微人伤应该如何处理
在这里先说明，如果是轻微伤事故警察不会暂扣机动车，并且会在事故现场明确划分两者责任。在事故明确责任后（机动车全责），后续的事情就要开始了。
首先我们受损车辆需要维修，其次对方轻微伤当事人需要看病或者需要相应的赔偿。不过这里我们可以放心，因为我们的机动车的定损维修和受伤人员的赔偿是分来进行的，简单来说就是修车归修车，看病归看病，车修好了可以开走，之后再慢慢处理人伤的赔偿问题。
修车我们在后面会聊起，这里先说受伤人员的赔偿问题。第一点需要明确的是，如果对方受伤需要得到保险公司的赔偿，那么在道路交通事故认定书中必须有表明对方受伤，不然后续无法得到赔偿。
其次如果对方需要就医，那么要想得到赔偿必须在诊断证明上要有相应伤势是因为本次事故引起才可以得到报销，不然无法报销。而且就诊医院必须是二级以上医院开具的发票，如果不是同样不能得到赔偿。
在就医过程中，首先责任方没有义务陪伴医治，且保险公司也提示没有垫付义务。一切花销需要责任地方将收集的发票上交到能够处理人伤的保险服务点进行报销。以人保为例，报销周期在10-15个工作日。在此期间对方可能还需要误工费之类的赔偿，以上这些都同医药费一同报销，不过所有项目都需要相应的证明或发票。
除了以上的处理方式外，在本次事故后EV君还接到了保险公司相关人员打来的电话。电话中表示，交强险可以对本次事故对方的人伤进行一次性1000元的赔偿，该赔偿无需就诊发票和相关资料，只需要道路交通事故认定书中显示对方受伤即可。
其实相比之下这一项赔偿方案简单了许多，不过需要和对方协商是否同意。如果按照常理来讲，对方仅仅是擦伤的情况下，大概率会同意这一项赔偿。简单来说就是，对方拿到钱后可以选择就诊，可以选择不就诊，这里就不多说了懂的都懂。
去哪里定损维修自己做主
在聊完了人伤处理后，接下来就是我们车辆的定损和维修了。下面有几点关键注意事项一定要了解，不然车修不好还容易给自己找麻烦。
在我们打完了报案电话和保险电话后，我们在整个过程中可能会接到各种电话，很多都自称是保险公司业务员。首先不管对方是不是我们只要做到了解他们所说的话，但是不要完全听信就好。
首先在打电话过程中会询问您需不需要拖车，车辆到哪里维修等事项。并且会推荐哪家店或者修理厂修车快，可直接拖车等情况。我们不要轻易听信这些意见和及建议，应当自行询问相关4S店可以给出的维修时间和方案。
修车对于我们车主来说是花钱，但是对于修理厂和4S店来说这是一笔有可观收入的生意。所以生意怎么谈就和4S店去怎么谈就好了，相信通过自己的协商，完全可以达到比相关推荐修理厂和4S店更好的维修效果和进度，甚至除了修车以外，还可以让4S店给出一些除修车外的其他赠送项目。
来历不明的拖车不要上
刚刚我们还提到了拖车的问题，其实本次事故EV君的车辆的确是需要拖车的，但是在电话中并没有表示自己需要拖车，但是当交警刚刚处理完事故后拖车就已经到场了。这里我们需要注意的是，这些来历不明的拖车我们不要上，不管对方说自己是任何部门派来的都不要上，表示不需要拖车，让他们空车返回即可。
我们在发生事故后，保险公司会针对这次事故给予免费拖车的。我们需要通过保险公司官方可以来要求提供拖车服务，在要求提供拖车服务后，保险公司客服会询问我们事故地点以及车辆需要托送的地点，我们要和保险公司确认好拖车的车牌号和托运的地点后再上拖车。
这个过程为什么要这么严谨，主要的原因是当我们上了来历不明的拖车后，他们会将我们的车辆托送到与他们合作的修理厂，这里有什么利益关系不必多说。主要是托送到与他们合作的修理厂后会马上对我们的车辆进行拆解定损，并且要完全遵循他们的维修方案和时间，如果我们要求更换修理厂的话，那么对方还会要求我们自付拆解费、拖车费等各项费用，此时我们就非常被动，一下就没有了话语权。
所以一定要上对拖车，并且要跟随拖车前往相应的维修点，只有将主动权把握在自己手里，才能够让我们的车辆得到快速合理的维修。
总结：在日常用车过程中难免会发生一些小事故，在发生了事故后我们首先不要慌张，一定要注意以上关键点，不要盲目听信不明来电给我们制造的紧迫感和维修指导意见，所有事情都要自己做主。这样虽然前期处理可能需要耗费一些时间，但后期可以为我们减少很多不必要的纠纷和麻烦，最后祝大家一路平安。
