9月底，凯迪拉克纯电LYRIQ锐歌发运全国各地并陆续交付用户，10月全国首批大定车主陆续喜提爱车。
值得一提的是，交付首月，LYRIQ锐歌便以其豪华惊艳的外观、沉浸式的智能座舱、创新科技的驾控系统等远超同级豪华品牌的强大产品力，一跃跻身10月豪华品牌纯电SUV（起售40万以上）销量排行前三甲，足见市场和消费者对LYIRQ锐歌的青睐。
伴随大规模交付的开启，凯迪拉克品牌首次“触电”后的服务模式也将迎来考验，特别是对于纯电动汽车用车体验来说，处于核心地位的充电补能方面。
早已做好充足准备的凯迪拉克拿出了依次递进的三套方案。从用户的私家充电，到商圈、机场的尊享充电，以及外出应急时的互联互通充电，将用户可能面临的所有用车场景全部覆盖，彻底解决用户在补能上的后顾之忧。
免费快充里程+免费家充桩，做你的坚实后盾
作为纯电动汽车最为普及、最便利、也是最重要的补能方式，家充桩也就是业内常说的交流慢充，就像是电动汽车的“港湾”一样，可以使其随时满血复活。
凯迪拉克为LYRIQ锐歌车主提供了免费的7kW家用充电桩，并且包含30米线缆以内免费的安装服务。这两项权益不仅为用户节省了数千元的成本支出，还体现了一个百年传统豪华品牌在服务上的追求。
不具备家充桩安装条件的用户也无需担心。凯迪拉克为LYRIQ锐歌的每一个首任车主，都提供了连续3年，每月1200公里的公共充电免费里程。按平均每度电1.7元计算，三年内可以为用户节省至少1.3万元左右的公共充电费用。
此外，如果用户主动放弃免费7kW家充桩的权益（默认保留180天），可以选择置换为8000公里的公共充电里程，可以用于补足每月免费公共充电里程外的消耗。以普通消费者工作日通勤+周末出游的常规用车习惯来看，3年内可以不花一分钱用车难度一点不大。
IQ尊选超充，属于LYRIQ锐歌车主的私享空间
豪华品牌之所以能从一众路人中脱颖而出，依仗的除了优秀的设计、过硬的产品力之外，“想用户之所想，解用户之所需”更是必不可少的。为了给LYRIQ锐歌车主在工作、购物时提供一个专属的优雅环境，凯迪拉克打造了功能环境典雅、功能丰富的IQ空间，目前已覆盖全国超25座城市。
部分凯迪拉克IQ空间除了赏车和休憩，还为LYRIQ锐歌车主提供了尊选超充服务。其专属停车位内配备最大输出功率120/180kW为主的直流快充桩，最快可以在10分钟内为爱车补能96公里续航，一杯咖啡的时间即可满足数天用车需求。
操作方法也非常简单，用户只需通过“凯迪拉克IQ”小程序，在充电地图内寻找附近的超充站即可。预约并抵达后，在页面内可以远程降下地锁，以泊入车位，过程尽显优雅科技。
LYRIQ锐歌用户还可以到非专属的奥特能超充站进行临时快速补能，该超充桩可以为所有新能源车主提供服务，属于通用汽车布局补能商业领域的一环。不同的是，LYRIQ锐歌车主可享受高于市场标准的服务，包括报修响应、充电服务费优惠等。
互联互通充电，目标年内打通30万+三方充电桩
在“凯迪拉克IQ”小程序或APP的充电地图上，我们还能看到非常多的，例如特来电、星星充电等第三方公共充电服务站点。没有家充桩的用户，将会以这种互联互通的三方公共充电，作为日常不能的另一个重要手段。
以笔者所在北京某地区为例，附近10km范围内，有超过13个可用的第三方公共充电站点。用户可以在小程序或APP内完成充电桩的导航定位、扫码充电、支付结算（免费额度外）等操作，无需下载其他三方应用。大量接入的充电站点可以为LYRIQ锐歌用户提供更方便、更快捷的日常充电服务，提升用车体验。
据凯迪拉克官方透露，其互联互通充电目前已覆盖全国320个城市，将在2022年年内完成超过30万根充电桩的接入。继续以北京为例，截止10月末凯迪拉克IQ小程序内可使用的充电站共有904座（含凯迪拉克自有），充电桩总数破万。
在当下以及未来的汽车市场，除了扎实的产品力，用车体验以及用户权益是赢得消费者认可非常关键的一环。能够看得出，凯迪拉克对于消费者体验非常重视且下了不少功夫。凭借纯电LYRIQ锐歌在营销模式、服务理念上的创新，以及在“三级别充电体系”上的全覆盖，不难看出，凯迪拉克在向电动化转型的这第一步，迈的相当有力。
